Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e, se applicabile, nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta, il numero d'ordine o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, scrivici a support@medlcube.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

Se il reso viene accettato, il nostro servizio clienti ti invierà le istruzioni su come e dove spedire l'ordine. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva potrebbero non essere accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci a support@medlcube.it.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare e risolvere la situazione.

Quando ci contatti per un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, indica il numero d'ordine e, se possibile, allega foto nitide che mostrino il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili

Per motivi di salute, igiene e sicurezza, alcuni prodotti per la cura personale e cosmetici aperti o utilizzati potrebbero non essere idonei al reso.

Se hai dubbi sulla possibilità di restituire un articolo specifico, scrivici a support@medlcube.it.

Non accettiamo resi di carte regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo che desideri è restituire quello che hai. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita in un Paese dell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza indicarne il motivo, ai sensi della normativa applicabile e con le eccezioni previste dalla legge.

L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e, se applicabile, nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Dopo l'approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbe richiedere più tempo per elaborare e accreditare il rimborso sul tuo conto.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, scrivici a support@medlcube.it.

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni

Medlcube garantisce i prodotti disponibili nel nostro negozio. Se non sei pienamente soddisfatto/a del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna, alle condizioni descritte in questa politica.

Condizioni di reso

Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono rispettare le condizioni descritte sopra.
È necessaria la prova d'acquisto o il numero d'ordine.
Gli articoli devono essere stati acquistati direttamente sul negozio medlcube.it.

Procedura di reso

Scrivi a support@medlcube.it indicando il numero d'ordine e la richiesta di reso.
Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e, se il reso è possibile, ti invierà le istruzioni.
Spedisci l'articolo seguendo le istruzioni ricevute.
Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso.
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.

Articoli non rimborsabili

Articoli non acquistati direttamente sul negozio medlcube.it
Carte regalo
Articoli che non rispettano le condizioni di questa politica
Prodotti aperti o utilizzati il cui reso non può essere accettato per motivi di salute, igiene o sicurezza